К каким-то врачам, чтобы попасть на прием, нужно записываться за несколько дней или даже недель. К другим можно попасть непосредственно в день обращений. По результатам исследования, хирурги и урологи оказались самими доступными врачами. Информация была собрана при помощи мониторинга загруженности поликлиник.
Сервис дает пациентам возможность самостоятельно оценить время ожидания по предварительной записи к врачу. Оптимальным сроком сейчас считается запись за сутки для педиатров и лечащих врачей. Для врачей специалистов – срок до пяти дней. Срочную помощь пациент должен получить в течение 20 минут.
Без больших проблем к ЛОРу и офтальмологу могут попасть 96,3% пациентов столичных клиник. За последние два года ситуация в поликлиниках улучшилась, снизилась загруженность нужных специалистов благодаря распределению нагрузки и использованию электронных систем записи.